FAQ
Questions fréquentes
Stratégie, contenus, Meta Ads, UGC, méthode et tarifs — tout ce qu'il faut savoir avant de travailler avec nous.
L'agence en bref
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Différent est une agence de communication et social media qui accompagne les marques de la stratégie à la diffusion. Positionnement, stratégie de communication, création de contenus, influence et campagnes digitales : nous réunissons les expertises nécessaires pour construire une communication cohérente, créative et performante. Nous travaillons notamment aux côtés des acteurs du tourisme, de la food, du vin, du commerce, de l'e-commerce et de l'événementiel.
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Nous accompagnons des marques, des entreprises et des institutions issus d'univers variés : tourisme, gastronomie, restauration, vin, viticulture, commerce, e-commerce, événementiel et sport. Nous collaborons aussi bien avec des destinations touristiques et des domaines viticoles qu'avec des enseignes, des PME, des entrepreneurs et des organisateurs d'événements. Cette diversité nourrit notre créativité et notre capacité à comprendre rapidement chaque marché. Notre approche reste toujours la même : nous immerger dans votre univers, identifier ce qui vous distingue et construire une stratégie de communication adaptée à vos objectifs, à vos publics et à vos moyens.
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Nous articulons création, media et analyse. Nous transformons une matière institutionnelle ou technique en contenus désirables, incarnés et adaptés aux codes sociaux. Nous travaillons sur le fond (insight, usage, territoire) avant le format.
Stratégie & création de contenus
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Nous partons d'un lieu, d'un savoir-faire ou d'une expérience et le transformons en récit social-first avec des hooks courts et des CTA clairs (voir cas Office de Tourisme du Grand Chalon). Nous créons des séries éditoriales récurrentes : Reels, voix off, interviews, portraits, contenus drone, légendes Instagram/LinkedIn.
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Nous faisons du lieu et de ses détails un territoire éditorial : gestes, équipe, hospitalité, ambiance, clients (voir Haïka Coffee House). On vend autant une atmosphère qu'un produit. Livrables : Reels, textes incrustés, contenus lifestyle, shooting social media.
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Nous structurons l'architecture autour de 3 piliers : Inspiration, Expertise, Coulisses (voir Travel With G / Groupe Girardot). Ce qui donne de la profondeur au compte et équilibre désir, preuve et incarnation.
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Nous créons des séries vidéo immersives autour de la vigne, des vendanges, de la cuverie et de la dégustation, en sérialisation narrative (voir Domaine Raquillet : Chapter I – La nature, Chapter II – La patience, Chapter III – Le partage). Le temps long et les coulisses premiumisent le domaine sans perdre l'authenticité.
Meta Ads & performance
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Pour un événement local, nous travaillons par phases avec une pression publicitaire renforcée à l'approche de l'événement, en privilégiant la mémorisation locale (fréquence) plutôt que la portée brute (voir Burger Lovers Festival). Campagnes Meta, retargeting, lookalikes, reporting reach/fréquence/CPM.
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Toucher une audience pertinente plusieurs fois vaut mieux qu'une portée trop large. Nous renforçons en hyperlocal en dernière phase.
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Nous testons plusieurs univers créatifs, coupons les contenus faibles et renforçons les gagnants, avec un tracking fiable (pixel/CAPI) avant de scaler (voir Moments). Les gagnants sont réinjectés en acquisition et retargeting.
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Dès qu'une créa sous-performe face aux autres univers testés. Nous relions créatif, tracking et ventes réelles dans une logique test-and-learn pour réallouer le budget sur ce qui convertit.
UGC & influence
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Nous partons d'un insight et d'un usage concret, puis introduisons le produit comme solution sans transformer la vidéo en fiche produit (voir HappyVore). Exemple : angle post-workout autour des tranches Ultra Protéinées, 20 g de protéines/100 g, 100 % végétal.
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Le claim prend plus de force quand il est porté par une situation réelle. Nous écrivons des contenus de marque qui ressemblent à des contenus natifs et rendent les arguments mémorisables.
Méthode & organisation
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Notre méthode du shooting trimestriel : 1 shooting concentré produit 3 mois de contenus, diffusés à raison de 2 à 3 publications par semaine. Anticipation, production mutualisée, déclinaison dans la durée. La valeur vient du système complet, pas du shooting seul.
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Assez pour couvrir un trimestre de présence sociale cohérente (photos, vidéos, Reels). Nous livrons un calendrier éditorial complet et les publications prêtes à diffuser.
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Nous priorisons les canaux selon leur capacité réelle à recruter plutôt que de multiplier les plateformes (voir Marathon des Vins). Instagram est central, soutenu par newsletter et influence ; LinkedIn uniquement lorsqu'il sert un objectif précis.
Tarifs & formats d'engagement
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Nos accompagnements se situent généralement entre 1 500 € et 5 000 € HT, selon la nature de la mission, le volume de contenus à produire et le niveau d'accompagnement souhaité. Cette fourchette constitue un premier repère. Chaque offre est ensuite construite sur mesure, après un échange destiné à comprendre vos objectifs, vos contraintes et vos priorités. L'essentiel est de trouver ensemble la façon de travailler la plus efficace et la mieux adaptée à vos besoins comme à votre budget.
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Côté stratégie : audit de votre communication, définition du positionnement, stratégie social media, ligne éditoriale, identification des cibles, recommandations de contenus, calendrier éditorial, stratégie d'influence, stratégie média et définition des indicateurs de performance. Nous analysons ensuite les résultats pour ajuster les actions et améliorer leur efficacité. Côté opérationnel : création de contenus photo et vidéo, réels, interviews, portraits, prises de vue par drone, écriture des légendes, conception de carrousels, création de scripts, organisation de shootings, gestion des réseaux sociaux, coordination des campagnes d'influence, pilotage des campagnes Meta Ads, couverture d'événements et reporting des performances. Chaque accompagnement est construit sur mesure : nous pouvons intervenir uniquement sur la stratégie, prendre en charge sa mise en œuvre ou réunir les deux pour assurer une communication cohérente de la réflexion jusqu'à la diffusion.