Contexte & objectif

Le Burger Lovers Festival est un événement annuel dédié à la culture burger, organisé dans une ville française. Son enjeu : transformer une notoriété naissante en affluence concrète, en ciblant une audience locale et ultra-ciblée. Problématiques clés :

• Mémorisation : Faire retenir l’événement dans un contexte saturé de sollicitations.
• Conversion : Passer d’une audience passive (vues, likes) à des visiteurs physiques.
• Budget maîtrisé : 9 000 € alloués aux Meta Ads, avec un objectif de fréquence plutôt que de portée brute.

Ce qu’on a fait

Différent a conçu et piloté une stratégie social media en 3 phases, articulant création de contenus désirables, médias payants et analyse data-driven pour maximiser l’impact local. Actions clés :

• Pilotage éditorial : Programmation de contenus organiques et sponsorisés (Reels, battles de burgers, jeux concours) pour créer du désir et de l’engagement.
• Campagnes Meta Ads : Structuration en 3 vagues (découverte, considération, conversion), avec un renfort hyperlocal en J-30/J-1.
• Retargeting et lookalikes : Ciblage des audiences chaudes (visiteurs du site, engagers) et élargissement via des audiences similaires.
• Optimisation fréquence : Pression publicitaire renforcée pour toucher plusieurs fois la même audience locale, plutôt qu’une portée large mais superficielle.

Méthode & dispositifs

1. Stratégie en phases : de la mémorisation à la conversion

• Phase 1 (J-60 à J-30) : Découverte
• Objectif : Faire connaître l’événement via des contenus désirables et partageables (Reels mettant en scène des burgers, battles entre food trucks, témoignages de visiteurs 2023).
• Ciblage : Audiences froides (intérêts food, événements locaux) + lookalikes basés sur les visiteurs du site 2023.
• Format : Reels organiques + sponsorisés, carrousels "programme du festival".
• Phase 2 (J-30 à J-7) : Considération
• Objectif : Créer l’envie via des contenus immersifs (vidéos "dans les coulisses", interviews de chefs, jeux concours avec lots à gagner).
• Ciblage : Retargeting des engagers (likes, partages, sauvegardes) + audiences similaires.
• Format : Lives Instagram, stories interactives ("Quel burger allez-vous goûter ?"), posts "rappel des infos pratiques".
• Phase 3 (J-7 à J-1) : Conversion
• Objectif : Faire venir via une pression publicitaire renforcée et un géociblage ultra-précis.
• Ciblage : Hyperlocal (rayon de 30 km autour de la ville) + retargeting des visiteurs du site (abandons de panier, pages "infos pratiques").
• Format : Posts "Derniers billets disponibles", stories "Flash : -20% sur les billets aujourd’hui", Reels "Le compte à rebours est lancé".

2. Dispositifs clés

• Jeux concours : Partenariats avec des influenceurs micro-locaux pour élargir la portée (ex : "Gagnez 2 places VIP en taguant 2 amis").
• Battles de burgers : Contenus engageants mettant en compétition des food trucks participants (ex : "Votez pour votre burger préféré").
• Reporting en temps réel : Suivi quotidien des KPIs (reach, fréquence, CPM, clics vers le site) pour ajuster les enchères et les ciblages.

3. Priorité à la fréquence

Plutôt qu’une portée maximale (coûteuse et peu efficace pour un événement local), Différent a privilégié une fréquence élevée (3 à 5 expositions par personne) pour ancrer le message. Exemple :

• Ciblage : 20 000 comptes uniques touchés 4 fois en moyenne sur 3 semaines.
• Résultat : Taux de clics (CTR) multiplié par 2,5 vs. une campagne à fréquence faible.

Livrables

• Stratégie social media : Plan éditorial détaillé (calendrier, formats, ciblages) + briefs créatifs pour les Reels et visuels.
• Campagnes Meta Ads :
• 12 ensembles de publicités (ad sets) segmentés par phase et audience.
• 40 créatifs (Reels, carrousels, posts, stories) adaptés aux objectifs (découverte, engagement, conversion).
• Jeux concours : Règlements, visuels et suivi des participations.
• Reporting :
• Tableaux de bord hebdomadaires (reach, fréquence, CPM, CTR, coût par clic).
• Analyse post-événement (taux de conversion site → billetterie, ROI par audience).

Résultats

Données consolidées (2 juillet – 22 juillet) :

• Portée : 93 395 comptes uniques touchés.
• Vues : 151 411 vues de contenus (organiques + sponsorisés).
• Fréquence moyenne : 3,2 expositions par personne (vs. objectif de 3).
• CPM : 8,50 € (vs. benchmark secteur à 12 € pour les événements food).
• CTR : 2,8 % (vs. moyenne Meta à 1,5 % pour le secteur).
• Coût par clic (CPC) : 0,45 € (vs. objectif de 0,60 €).
• Taux de conversion site → billetterie : Données en cours de consolidation (lien avec l’outil de billetterie).

"Pour un événement local, toucher 10 000 personnes une fois ne vaut pas toucher 2 500 personnes quatre fois. La fréquence a été notre levier principal pour convertir l’audience en visiteurs." — Extrait du débrief post-campagne.

Ce qu’on retient

1. La fréquence > la portée pour les événements locaux

• Une audience locale exposée plusieurs fois mémorise mieux et a plus de chances de se déplacer.
• Preuve : Les audiences touchées 3+ fois ont généré un CTR 2x supérieur aux autres.

1. L’hyperlocal paie en dernière ligne droite

• Le géociblage serré (rayon de 30 km) en J-7/J-1 a réduit le CPM de 30 % vs. un ciblage national.

1. Les contenus "désirables" boostent l’organique

• Les Reels et battles de burgers ont généré 30 % du reach total en organique, réduisant le coût global.

1. Le test-and-learn en temps réel est clé

• Ajustement quotidien des enchères et des créatifs (ex : pause des visuels peu performants, boost des Reels avec un taux d’achèvement > 70 %).

1. Articuler création, média et analyse

• La direction créative (contenus engageants) + le média (ciblage précis) + l’analyse (optimisation en temps réel) ont permis de dépasser les objectifs de reach et de fréquence sans exploser le budget.