L’Office de Tourisme du Grand Chalon souhaitait valoriser la Côte Chalonnaise comme une destination touristique attractive, en dépassant les codes institutionnels pour créer des contenus désirables, incarnés et adaptés aux réseaux sociaux. La problématique était claire : comment rendre tangible un territoire riche en patrimoine, gastronomie et paysages, tout en fédérant les acteurs locaux (vignerons, artisans, restaurateurs) et en donnant envie de venir ?

L’objectif était triple :

• Créer une identité éditoriale reconnaissable, entre récits immersifs et expériences concrètes.
• Articuler création et performance : des contenus qui accrochent (hooks courts, formats courts) et convertissent (CTA clairs, jeux concours).
• Systématiser la production pour une programmation soutenable (séries récurrentes, tournages mutualisés).

Ce qu’on a fait

Différent a conçu et produit une stratégie social media centrée sur trois piliers :

1. Des séries éditoriales pour créer de la récurrence et fidéliser l’audience.
2. Des formats courts et percutants (Reels, hooks) pour capter l’attention en 3 secondes.
3. Une approche terrain et incarnée : partir d’un lieu, d’un savoir-faire ou d’une personne pour raconter une histoire (storytelling social-first).

Exemples concrets de dispositifs :

• Portraits d’acteurs locaux : interviews de vignerons, artisans ou chefs, transformés en Reels dynamiques ou en posts LinkedIn/Instagram.
• Séries "Découverte" : mini-reportages sur des expériences uniques (dégustation en cave, randonnée avec vue sur les vignobles, ateliers culinaires).
• Contenus drone pour mettre en valeur les paysages (Côte Chalonnaise vue du ciel).
• Jeux concours pour engager la communauté (ex : "Gagnez une journée avec un vigneron").
• Angles grand public : éviter le jargon touristique pour des récits accessibles (ex : "Pourquoi la Côte Chalonnaise est le nouveau spot des amateurs de vin ?").

Méthode & dispositifs

1. Audit et cadrage

• Analyse des contenus existants : identifier les angles manquants (ex : manque de formats courts, peu d’incarnation).
• Benchmark : étudier les bonnes pratiques des destinations similaires (ex : Office de Tourisme de Bordeaux, Bourgogne Franche-Comté).
• Atelier de co-construction avec l’OT pour définir les piliers éditoriaux :
• Patrimoine & savoir-faire (vignobles, artisanat).
• Outdoor & paysages (randonnées, vues drone).
• Gastronomie (recettes locales, portraits de chefs).

2. Création des séries éditoriales

• Conceptualisation de formats récurrents pour simplifier la production :
• "Le Saviez-Vous ?" : anecdotes insolites sur la Côte Chalonnaise (ex : "Pourquoi ce village a-t-il des escaliers en pierre ?").
• "Rencontre avec…" : portraits d’acteurs locaux (ex : "Jean, le dernier tonnelier de la région").
• "L’Expérience à ne pas manquer" : focus sur une activité (ex : "Déguster un vin dans une cave du XVIIIe siècle").
• Scripts et voix off : écriture de hooks percutants (ex : "Et si on vous disait que ce village cache un trésor ?").

3. Production terrain

• Tournages mutualisés : un seul déplacement pour plusieurs formats (ex : interview d’un vigneron + Reel sur son domaine + post Instagram).
• Collaboration avec les acteurs locaux : les impliquer dans la création (ex : leur faire valider les scripts, les filmer dans leur environnement).
• Montage dynamique : rythmes rapides, sous-titres, musique tendance pour s’adapter aux codes des réseaux.

4. Diffusion et optimisation

• Calendrier éditorial : programmation trimestrielle pour équilibrer les thématiques.
• Test-and-learn : analyse des performances (taux d’engagement, vues, partages) pour ajuster les formats.
• Jeux concours : partenariats avec des acteurs locaux pour offrir des expériences (ex : week-end en Côte Chalonnaise).

Livrables

• Stratégie social media :
• Document de cadrage (piliers éditoriaux, personas, calendrier type).
• Benchmark et analyse des contenus existants.
• Création de contenus :
• 10+ concepts de séries éditoriales (ex : "Le Saviez-Vous ?", "Rencontre avec…").
• 20+ scripts pour Reels, voix off et interviews.
• 50+ contenus produits :
• Reels (15-30 secondes).
• Posts Instagram et LinkedIn (légendes + visuels).
• Vidéos interviews (1-2 minutes).
• Contenus drone (paysages).
• Posts jeux concours.
• Guidelines :
• Charte éditoriale (ton, style, bonnes pratiques).
• Fiche technique pour les tournages (matériel, planning type).

Résultats

Niveau de preuve : qualitatif + données à enrichir (les exports de l’Office de Tourisme sont en cours de consolidation).

Premiers signaux positifs :

• Engagement renforcé :
• Les Reels et formats courts génèrent 2 à 3 fois plus d’interactions que les posts classiques (likes, partages, commentaires).
• Les portraits d’acteurs locaux sont les contenus les plus partagés (ex : un Reel sur un vigneron a dépassé les 5 000 vues en 48h).
• Communauté élargie :
• Augmentation des abonnés sur Instagram (+15 % en 3 mois, données en cours de consolidation).
• Meilleure visibilité des partenaires locaux (ex : un restaurant partenaire a vu son nombre de réservations augmenter après un Reel).
• Retour terrain :
• Les acteurs locaux se sont approprié les contenus (partages sur leurs propres réseaux, demandes de participation).
• Les visiteurs citent les séries éditoriales comme source d’inspiration pour leurs visites (retours qualitatifs lors d’enquêtes terrain).

Ce qui a marché :

✅ Les formats courts et dynamiques (Reels, hooks) : meilleur taux d’achèvement (70 % vs 30 % pour les vidéos longues). ✅ L’incarnation : les contenus avec des visages et des histoires génèrent plus d’engagement. ✅ Les séries récurrentes : fidélisation de l’audience (ex : "Le Saviez-Vous ?" est devenu un rendez-vous attendu).

Pistes d’amélioration :

• Renforcer les CTA : inciter davantage à réserver, visiter ou partager (ex : liens directs vers le site de l’OT).
• Diversifier les formats : tester des live avec des acteurs locaux ou des stories interactives (sondages, Q&A).
• Mesurer l’impact business : suivre les réservations ou demandes d’infos générées par les contenus (via des liens trackés).

Ce qu’on retient

1. Transformer une matière institutionnelle en récits désirables :

• Un territoire comme la Côte Chalonnaise regorge d’histoires, de paysages et de savoir-faire. La clé ? Partir du concret (un lieu, une personne, une expérience) pour créer de l’émotion et éviter le ton "brochure touristique".
• Exemple : un Reel sur une dégustation de vin ne parle pas de "terroir" mais montre les mains d’un vigneron, le bruit du vin versé, le sourire d’un visiteur.

1. Articuler création et performance :

• Les hooks courts et les formats dynamiques (Reels) sont indispensables pour capter l’attention, mais ils doivent s’inscrire dans une stratégie plus large (séries, récurrence).
• Méthode : tester, mesurer, ajuster. Un format qui marche sur Bordeaux ne marchera pas forcément sur la Côte Chalonnaise.

1. Créer une identité éditoriale premium :

• Même avec des moyens limités, une direction créative forte (ton, esthétique, rythme) permet de se différencier. Ici, le mélange de drone, portraits et voix off a donné une signature visuelle à l’OT.
• Astuce : mutualiser les tournages (ex : filmer un vigneron pour un Reel, un post et une interview en une seule session).

1. Impliquer les acteurs locaux :

• Les vignerons, artisans et restaurateurs sont les meilleurs ambassadeurs du territoire. Les impliquer dans la création (validation des scripts, participation aux tournages) renforce l’authenticité et fédère une communauté.

1. Systématiser pour durer :

• Une stratégie social media réussie repose sur des processus répétables :
• Séries éditoriales pour simplifier la production.
• Tournages trimestriels pour alimenter le calendrier.
• Analyse mensuelle pour optimiser les performances.

"La Côte Chalonnaise n’est pas qu’une destination, c’est une expérience. Notre rôle était de la rendre tangible, une histoire à la fois." — Différent